Términos y condiciones
Bienvenido a HolaMerca (https://www.holamerca.com). Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Venta. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier pedido.
Titular de la tienda
HolaMerca es una tienda online gestionada por INNOVFLOW DIGITAL LLC, sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en el Estado de Montana (Estados Unidos).
Domicilio:
127 N Higgins Ave, Ste 307D #1457
Missoula, MT 59802-4486
Estados Unidos
Email: soporte@holamerca.com
WhatsApp: +34 XXX XXX XXX
Precios y forma de pago
Todos los precios publicados en HolaMerca incluyen el IVA correspondiente.
El método de pago disponible es el Pago Contra Reembolso, por lo que el cliente abonará el importe exacto de su pedido al recibirlo, en efectivo o con tarjeta, según las opciones ofrecidas por la empresa de transporte.
No aplicamos comisiones ni costes ocultos.
Proceso de compra
- El cliente realiza su pedido a través de holamerca.com.
- Confirmamos el pedido por teléfono o WhatsApp.
- Preparamos y enviamos el pedido en un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables.
- El cliente paga únicamente al recibir el pedido.
Envíos
Realizamos envíos exclusivamente a la España peninsular.
Todos los pedidos incluyen envío gratuito, con un plazo estimado de entrega de 24 a 72 horas laborables.
Para más información, consulta nuestra Política de Envíos.
Devoluciones y garantía
Dispones de un plazo de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento, conforme a la legislación vigente.
En caso de recibir un producto dañado, defectuoso o incorrecto, gestionaremos un reemplazo o el reembolso correspondiente sin coste adicional.
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de 3 años, de acuerdo con la normativa española de consumo.
Consulta todos los detalles en nuestra Política de Devoluciones y Garantía.
Atención al cliente
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de España).
Respondemos a las consultas y reclamaciones en un plazo máximo de 48 horas laborables.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española en materia de consumo.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente de protección de los consumidores.
Asimismo, los consumidores pueden acceder a la plataforma europea para la resolución de litigios en línea: